山陰の地域通貨-まいぷれポイント-
皆さまからお寄せいただいたご質問と回答をまとめました
携帯のキャリアメールでは、迷惑メールの設定により受信拒否となる場合があります。(「ドメイン指定受信」を指定しても「なりすまし規制」の設定等により受信拒否となる場合があります。)
キャリアメールの設定を変更する(手順はキャリアにより異なります)か、Gmail等の「受信拒否を行わず、迷惑メールフォルダに振り分ける」メールアカウントでの登録をお願いします。
入力したメールアドレスまたはパスワードに誤りがないか確認してください。パスワードについては、入力欄の右側のマークにタッチすると、入力内容を確認することができます。
ログイン画面の「パスワードをお忘れですか」にタッチし、次の画面で登録したメールアドレスを入力して「送信」ボタンを押してください。
「読み取り」への初回タッチ時に「カメラの利用許可」が求められます。許可しなかった場合はカメラが起動せず、QRコードを読み取ることができません。以下の手順でカメラの利用を許可してください。
(iOS)「設定」アイコンをクリックし、次の画面で「まいぷれポイント」を選択します。カメラがOFFになっている場合はONに変更してください。
(Android)手順はバージョンにより異なりますが、アプリの権限を変更してカメラの使用を許可してください。
※加盟店設置QRコードの読込には、アプリのバージョンが1.0.29以上である必要があります。
画面中央上のQRコードにタッチして画面を更新してください。
※ポイント移行の場合は20秒程待ってから画面を更新してください。
初回起動時に表示される「位置情報の利用」を許可しなかった場合、現在地が正しく表示されません。アプリの設定から位置情報の利用を許可してください。
画面の空白部分にタッチして下に引っ張ってください。画面をが更新されます。
アプリがバージョン1.1.6以降であれば変更可能です。詳しい手順はこちらでご確認ください。
「設定」から「アカウント」に進み、「パスワード再設定」にタッチしてください。次の画面でアカウント登録しているメールアドレスを入力し、「送信」にタッチします。パスワード再設定のメールが送信されます。
以下のOS上で動作します。
・iOS:12.0以上
・Android:6.0以上 ※Androidはご利用の機種によっては動作しない場合があります。
アプリ下部の「設定」にタッチして画面を切り替えます。一番上に表示される「まいぷれポイントID」をご確認ください。
※ご利用環境によっては「iの大文字」と「Lの小文字」等の見分けがつかない場合があります。「IDにタッチ」もしくは「ID右側のマークにタッチ」でIDがコピーされますので、貼り付けてご利用ください。
アプリ下部の「設定」にタッチして画面を切り替えます。「ログアウト」の下にある『version X.X.X』がお使いのアプリのバージョンです。
検索結果の一覧にまいぷれポイントが表示されたら、まいポのロゴマークにタッチしてください。次のページで「アップデート」ボタンが表示されます。
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